Система автоматического оповещения (автоматического дозвона) "Спрут-Информ" предназначена для автоматизации процессов обзвона и SMS оповещения любой группы абонентов.
Доставка информации осуществляется путем передачи голосового, SMS или факсимильного сообщения одновременно по нескольким каналам.
Область применения систем автодозвона, оповещения абонентов "Спрут Информ"
- Центры экстренного реагирования
- Поисково-спасательные службы МЧС
- Штабы гражданской обороны
- Органы внутренних дел
- Военные структуры
- Аварийные и диспетчерские службы
- Подразделения пультовой охраны
- Службы охраны важных государственных и коммерческих структур
- Диспетчерские службы аэропортов, ж/д вокзалов, морских портов
- Финансовые институты и коллекторские агентства
- Компании, оказывающие услуги населению: уведомление о задолженности, изменении тарифов, перезаключении договоров и прочее
- Компании, занимающиеся социальными опросами
- Рекламные кампании (рассылка голосовых сообщений)
В процессе автообзвона, после воспроизведения голосового сообщения, предусмотрена возможность фиксации ответа абонента и сохранения его в базе данных.
С целью получения дополнительной информации система автоматического дозвона "Спрут Информ" может переключить абонента на голосовое меню или соединить с "живым" оператором.
По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации.
В качестве аппаратной платформы комплекса используются хорошо зарекомендовавшие себя на рынке платы компьютерной телефонии "Ольха".
Функциональность системы речевого оповещения "Спрут-Информ"
- Визуально понятный и простой интерфейс
- Гарантированная доставка сообщения абоненту
- Высокая скорость оповещения
- Масштабируемость с шагом один канал
- Различные варианты запуска автоматического оповещения
- Комбинированные способы одновременной доставки оповещений (по обычному или сотовому телефону, sms, факсом, радио-или громкой связи)
- Автоматическое «озвучивание» абонентам информации, к примеру, о дате, времени, сумме задолженности, сигнале тревоги и др.
- Несколько вариантов определения факта ответа абонента
- Интегрированная система записи телефонных разговоров
- Система поддерживает работу с различными форматами баз данных абонентов
- Расширенные алгоритмы процесса автоматического оповещения позволяют, к примеру, настроить возможность переключения абонента на голосовое меню или "живого" оператора
- Подробная статистика об оповещении, в том числе в режиме реального времени
- Наличие сертификата Министерства Связи, МВД и положительных отзывов от известных компаний
Описание построения и работы системы автоматического оповещения абонентов "Спрут-Информ"
Система автоматического оповещения строится на базе персонального компьютера, плат компьютерной телефонии "Ольха" и программного обеспечения "Спрут-Информ".
Для автоматического оповещения по телефонам необходимы свободные аналоговые или цифровые телефонные линии. Для осуществления SMS рассылок необходимо подключить один или несколько GSM-шлюзов через COM-порт или USB-порт.
Для оповещения по громкой связи (через громкоговорители), необходимо наличие установленной в компьютере одной или нескольких звуковых плат. Линейный выход данных плат, через усилитель сигнала, подключается к громкоговорителю. Воспроизведение голосового сообщения может автоматически повторяться, интервалы времени между повторами и число повторов задаются пользователем.
В качестве операционной системы комплекса оповещения используется ОС MS Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista. Пользовательский интерфейс "Спрут-Информ" выполнен для максимального удобства работы пользователей.
Система речевого оповещения "Спрут-Информ" соответствует современным отраслевым стандартам.
Получите консультацию по стоимости оборудования и внедрению системы по телефону в Сыктывкаре: (8212) 310-310, доб. 102 - Роман Зелянин.
Задайте свой вопрос по электронной почте info@nordcomp.ru (в тексте письма желательно сделать ссылку на страницу сайта).
Звоните, пишите - будем рады ответить на все Ваши вопросы!